سوالات متداول شما
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد.
۱. آیا اکانت‌هایی که در متاگیم می‌فروشید قانونی و مطمئن هستند؟
بله، تمامی اکانت‌ها از منابع معتبر تهیه شده‌اند و قبل از فروش توسط تیم ما بررسی می‌شوند. ما اصالت و امنیت هر اکانت را تضمین می‌کنیم تا مشتری با خیال راحت خرید کند. در صورت بروز هرگونه مشکل، پشتیبانی متاگیم در کنار شما خواهد بود.
۲. بعد از خرید چقدر طول می‌کشد اطلاعات اکانت ارسال شود؟
اطلاعات اکانت معمولاً بین ۱۵ دقیقه تا ۲ ساعت پس از خرید برای مشتری ارسال می‌شود. ارسال از طریق ایمیل یا پنل کاربری سایت انجام خواهد شد. در صورتی که تاخیر رخ دهد، تیم پشتیبانی سریعاً موضوع را پیگیری می‌کند.
۳. اگر اکانت مشکل داشت چه باید بکنم؟
متاگیم برای تمامی خریدها گارانتی ۷۲ ساعته در نظر گرفته است تا نگرانی شما برطرف شود. در صورت بروز هرگونه مشکل می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید. ما یا اکانت را تعویض می‌کنیم یا مبلغ شما را بازگشت میدهیم.
۴. آیا لازم است نرم‌افزار خاصی نصب کنم؟
خیر، کافی است با اطلاعاتی که بعد از خرید در اختیار شما قرار داده می‌شود وارد بازی شوید. اگر نیاز به تنظیمات یا راهنمایی خاصی باشد، همراه اکانت توضیحات کامل ارسال می‌کنیم. در صورت بروز مشکل هم تیم پشتیبانی شما را راهنمایی می‌کند.
۵. پرداخت در متاگیم چگونه است؟
پرداخت در متاگیم به‌صورت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. برای راحتی مشتریان امکان پرداخت کارت به کارت نیز وجود دارد. تمامی تراکنش‌ها رمزگذاری شده و کاملاً ایمن هستند.
۶. آیا می‌توان از خارج ایران هم خرید کرد؟
بله، متاگیم امکان خرید برای کاربران خارج از ایران را هم فراهم کرده است. پرداخت‌های بین‌المللی پشتیبانی می‌شوند تا مشکلی در ثبت سفارش وجود نداشته باشد. تیم پشتیبانی نیز برای این مشتریان فعال است.
۷. آیا می‌توانم اکانت خودم را بفروشم؟
بله، از طریق بخش «فروشنده شوید» می‌توانید اکانت خود را ثبت کنید. کارشناسان ما اکانت شما را بررسی کرده و در صورت تأیید در سایت لیست می‌کنند. پس از فروش، مبلغ سود به حساب شما واریز خواهد شد.
۸. اگر رمز یا ایمیل اکانت تغییر کند چه می‌شود؟
در صورتی که تغییری غیرمجاز در اطلاعات اکانت رخ دهد، تیم پشتیبانی متاگیم مسئولیت را بر عهده می‌گیرد. ما در چنین شرایطی یا اکانت جایگزین ارائه میدهیم یا مبلغ شما را بازگشت میدهیم. هدف ما تضمین اعتماد و رضایت مشتریان است.
۹. آیا می‌توانم قبل از خرید جزئیات بیشتری ببینم؟
بله، در صفحه هر محصول تصاویر و توضیحات کامل قرار داده شده است تا تصمیم‌گیری آسان‌تر شود. همچنین می‌توانید برای دریافت اطلاعات بیشتر با پشتیبانی ارتباط بگیرید. ما در صورت نیاز، جزئیات اضافه را برای شما ارسال می‌کنیم.
۱۰. آیا خرید از متاگیم محدودیت سنی دارد؟
بله، برای خرید از متاگیم باید حداقل ۱۵ سال سن داشته باشید. در صورتی که کمتر از این سن دارید نیاز به اجازه والدین خود خواهید داشت. این قانون برای امنیت و اطمینان بیشتر کاربران جوان‌تر در نظر گرفته شده است.